Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa ga79 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền ga79.app và các tên miền liên quan.

Các thuật ngữ được sử dụng trong tài liệu này có nghĩa như sau:

• "Nền tảng" – Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng và dịch vụ trực tuyến do ga79 vận hành tại ga79.app.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên ga79.
• "Số dư" – Tổng giá trị tiền tệ (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản ga79.
• "Dịch vụ" – Toàn bộ sản phẩm giải trí và cá cược do ga79 cung cấp, bao gồm đá gà trực tiếp, nổ hũ, casino live, game bắn cá và cá cược thể thao.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng ga79, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ thiết bị nào khác). Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của tài liệu này.

Để được phép sử dụng dịch vụ của ga79, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. ga79 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Bạn không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên ga79 (trừ khi có sự chấp thuận bằng văn bản từ ban quản lý).
• Bạn sử dụng dịch vụ với tư cách cá nhân, không nhân danh bất kỳ tổ chức hay pháp nhân nào khác.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản ga79 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh chính xác.
• Địa chỉ email đang hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản ga79. ga79 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ ga79 qua Zalo OA hoặc Telegram.

ga79 hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác.

Các quy định quan trọng về giao dịch tài chính tại ga79:

• Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện thông qua tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính bạn. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung.
• ga79 không thu phí xử lý giao dịch. Tuy nhiên, phí chuyển khoản (nếu có) do ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn áp dụng sẽ do bạn chịu.
• ga79 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh nguồn gốc tiền trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng ga79 phải tuân thủ các quy định sau đây. Bằng cách đặt cược, bạn xác nhận đã hiểu và chấp nhận các điều kiện này:

• Mọi kết quả cá cược được xác định bởi hệ thống và/hoặc kết quả thực tế của sự kiện. Quyết định của ga79 về kết quả cược là quyết định cuối cùng.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định riêng của từng loại game.
• ga79 có quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt do lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc thông tin sai lệch. Trong trường hợp này, số tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản.
• Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. ga79 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược.
• Mức cược tối đa và tối thiểu cho từng loại game được hiển thị trực tiếp trong giao diện game và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

Đối với sảnh đá gà trực tiếp – sản phẩm đặc trưng của ga79 – kết quả được xác định dựa trên kết quả thực tế của trận đấu được phát trực tiếp. Trong trường hợp kết nối bị gián đoạn, hệ thống sẽ tự động ghi nhận kết quả dựa trên dữ liệu máy chủ.

ga79 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi là hành vi gian lận.
• ga79 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.
• ga79 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng ga79 tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến hậu quả nghiêm trọng bao gồm khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug) hoặc lỗ hổng bảo mật của hệ thống để trục lợi.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn được áp dụng.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tài liệu xác minh giả.
• Thực hiện hành vi gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên ga79 để trục lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của ga79.
• Sử dụng dịch vụ ga79 cho bất kỳ mục đích thương mại nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ ga79.

ga79 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ tài khoản và thông tin của người dùng, bao gồm mã hóa SSL 256-bit, xác thực hai yếu tố (2FA) và hệ thống giám sát giao dịch bất thường hoạt động 24/7.

Về phía người dùng, bạn có trách nhiệm:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ga79 (ga79 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho ga79 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của bạn.

ga79 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được trình bày đầy đủ trong Chính Sách Bảo Mật của ga79.

Tóm tắt các cam kết bảo mật dữ liệu của ga79:

• Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được sử dụng cho mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ ga79.
• ga79 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa đầy đủ và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ga79.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ga79 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược – đây là rủi ro mà người chơi tự chịu trách nhiệm.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do tài khoản bị truy cập trái phép vì người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Sai lệch thông tin do lỗi kỹ thuật tạm thời trong quá trình hiển thị tỷ lệ cược hoặc số dư.

ga79 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau, có hoặc không có thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, ga79 có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của chính người dùng hoặc do tài khoản không hoạt động, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ga79 qua Zalo OA hoặc Telegram. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

ga79 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người dùng khỏi các tác hại liên quan đến cờ bạc. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau đây cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa để hệ thống tự động dừng hoạt động cá cược khi đạt ngưỡng.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần dừng chơi.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục mà bạn thiết lập.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ ga79 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

ga79 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của ga79.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động ga79 (nếu bạn đã cài đặt và bật thông báo).

Phiên bản điều khoản mới sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ga79 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được mô tả tại Điều 11.

Ngày cập nhật lần cuối của điều khoản luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này hoặc dịch vụ của ga79, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – Thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo OA: ga79.official – Hỗ trợ trực tuyến từ 08:00 đến 23:00 hàng ngày.
• Telegram: @ga79support – Hỗ trợ kỹ thuật và tài khoản 24/7.

Đội ngũ hỗ trợ ga79 luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn bằng tiếng Việt. Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể.