Chính Sách Bảo Mật ga79

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi ga79 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại ga79.app và các tên miền liên quan, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh kỹ thuật số khác thuộc hệ sinh thái ga79.

Chúng tôi hiểu rằng dữ liệu cá nhân là tài sản riêng tư quý giá của bạn. ga79 cam kết xử lý mọi thông tin cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và đúng theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành, đặc biệt là các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng ga79, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

ga79 chỉ thu thập những dữ liệu cá nhân thực sự cần thiết cho mục đích cung cấp và vận hành dịch vụ. Chúng tôi không thu thập dữ liệu thừa hoặc không liên quan. Dưới đây là danh mục dữ liệu mà ga79 có thể thu thập từ bạn:

ga79 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn:

• Vận hành tài khoản: Tạo, duy trì và quản lý tài khoản cá nhân của bạn trên nền tảng ga79; xác thực danh tính và quyền truy cập.
• Cung cấp dịch vụ: Xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cá cược, phân phối tiền thưởng và quản lý số dư tài khoản.
• Xác minh tuổi và danh tính: Đảm bảo rằng tất cả người dùng đủ 18 tuổi trở lên và đáp ứng các yêu cầu pháp lý về danh tính theo quy định AML/KYC.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, lạm dụng tài khoản hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi sử dụng (ở dạng ẩn danh hoặc tổng hợp) để cải thiện giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người dùng tổng thể.
• Truyền thông và tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng mới và thông tin liên quan đến tài khoản – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan chức năng Việt Nam.

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, ga79 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đồng ý cho phép ga79 xử lý dữ liệu cá nhân của mình, ví dụ như khi đăng ký tài khoản hoặc đăng ký nhận thông báo tiếp thị.
• Thực hiện hợp đồng: Khi việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều Khoản & Điều Kiện mà bạn đã chấp nhận, ví dụ như xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Nghĩa vụ pháp lý: Khi ga79 có nghĩa vụ pháp lý phải xử lý dữ liệu của bạn, ví dụ như lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan thuế hoặc cơ quan phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Khi việc xử lý dữ liệu là cần thiết để bảo vệ lợi ích hợp pháp của ga79 hoặc bên thứ ba, ví dụ như phát hiện gian lận và bảo mật hệ thống, miễn là lợi ích này không lấn át quyền lợi cơ bản của bạn.

ga79 không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cụ thể sau đây, luôn đảm bảo các đối tác nhận dữ liệu tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương:

• Đối tác xử lý thanh toán: Để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền, chúng tôi cần chia sẻ thông tin cần thiết với các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa. Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu cần thiết cho giao dịch và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, bảo mật mạng) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi thực hiện dịch vụ cho ga79, và bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật chặt chẽ.
• Cơ quan pháp luật: ga79 có thể buộc phải cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Trong một số trường hợp cần thiết, ga79 có thể chia sẻ dữ liệu hạn chế với các đối tác trong ngành để phát hiện và ngăn chặn gian lận xuyên nền tảng.

ga79 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách bạn sử dụng nền tảng. Dưới đây là các loại cookie mà ga79 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng cách. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie giỏ cược và cookie bảo mật. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie chức năng: Lưu trữ các tùy chỉnh của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang được xem, thời gian ở lại, đường dẫn điều hướng) để giúp chúng tôi cải thiện giao diện và nội dung.
• Cookie bảo mật: Được sử dụng để phát hiện và ngăn chặn các hành vi đáng ngờ như đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc các cuộc tấn công vũ lực (brute force).

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của nền tảng hoạt động không đúng cách hoặc không thể sử dụng được.

ga79 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các nguy cơ mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật hiện tại của chúng tôi bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ ga79 được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa hoàn toàn khi lưu trữ, sử dụng các thuật toán mã hóa đạt tiêu chuẩn công nghiệp.
• Kiểm soát truy cập: Quyền truy cập vào hệ thống dữ liệu được phân cấp rõ ràng theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege). Mỗi nhân viên chỉ có quyền truy cập vào dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ga79 thực hiện kiểm tra bảo mật (security audit) và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ để phát hiện và khắc phục các điểm yếu bảo mật tiềm ẩn.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và thường xuyên vào các hệ thống lưu trữ dự phòng để đảm bảo khả năng khôi phục trong trường hợp sự cố.

ga79 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 10 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định của pháp luật về kế toán và thuế tại Việt Nam.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Được lưu trữ trong vòng 12 tháng để phục vụ mục đích điều tra sự cố bảo mật và phát hiện gian lận.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử trao đổi với bộ phận hỗ trợ được lưu trữ trong 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa tự động khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.
• Dữ liệu tiếp thị: Được lưu trữ cho đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể truy nguyên lại danh tính cá nhân.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà ga79 đang lưu giữ về bạn:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của ga79 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của ga79 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, ga79 sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư còn lại (nếu có) theo quy trình xác minh. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên ga79, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected].

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ như khi ga79 sử dụng dịch vụ điện toán đám mây quốc tế để đảm bảo hiệu suất và độ ổn định của nền tảng.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, ga79 đảm bảo rằng:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của Việt Nam.
• Các hợp đồng ràng buộc pháp lý phù hợp được ký kết với bên nhận dữ liệu để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ đúng mức.
• Việc chuyển dữ liệu chỉ diễn ra khi thực sự cần thiết và được giới hạn ở mức tối thiểu.
• Toàn bộ dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải quốc tế.

ga79 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của ga79 trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động ga79 (nếu bạn đã bật thông báo).

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ga79 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được mô tả trong Điều Khoản & Điều Kiện.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách ga79 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] – Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo OA: ga79.official – Hỗ trợ trực tuyến từ 08:00 đến 23:00 hàng ngày.
• Telegram: @ga79support – Hỗ trợ kỹ thuật và bảo mật 24/7.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc, công bằng và trong thời gian sớm nhất. Nếu bạn không hài lòng với cách ga79 giải quyết khiếu nại của mình, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam.